Política de privacidad

1. Disposiciones generales

1.1. La presente Política de Privacidad de Novibet (en adelante, “la Política”) establece las normas sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, “el Usuario” o “los Usuarios”) que utilizan los servicios ofrecidos por Novibet en Chile.
1.2. Esta Política se ha elaborado en cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile.
1.3. Al utilizar los servicios de Novibet, el Usuario acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
1.4. Novibet se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los Usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
1.5. Esta Política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, aplicación móvil y cualquier otro medio asociado a los servicios de Novibet en Chile.

2. Conceptos básicos utilizados en la Política

2.1. Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
2.2. Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no.
2.3. Responsable del tratamiento: Novibet, en su calidad de entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

3. Derechos y obligaciones principales del Operador

3.1. Derechos del Operador:

a) Solicitar y obtener del Usuario la información necesaria para la prestación de los servicios.
b) Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta Política.
c) Modificar esta Política de acuerdo con las necesidades operativas y legales.

3.2. Obligaciones del Operador:

a) Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
b) Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
c) Atender las solicitudes de los Usuarios en relación con sus derechos sobre sus datos personales.
d) Notificar a la autoridad competente y a los Usuarios afectados en caso de violaciones de seguridad de los datos personales.

4. Derechos y obligaciones principales de los sujetos de datos personales

4.1. Derechos de los Usuarios:

a) Derecho de acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados por Novibet.
b) Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
c) Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
d) Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
e) Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

4.2. Obligaciones de los Usuarios:

a) Proporcionar información precisa y actualizada al registrarse o utilizar los servicios de Novibet.
b) Notificar a Novibet sobre cualquier cambio en sus datos personales.
c) No proporcionar datos personales de terceros sin su consentimiento.

5. Principios del tratamiento de datos personales

En Novibet, nos adherimos a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
5.1. Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el Usuario.
5.2. Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
5.3. Principio de minimización de datos: Los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
5.4. Principio de exactitud: Los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos.

6. Condiciones del tratamiento de datos personales

6.1. Base legal para el tratamiento:

a) Consentimiento del Usuario
b) Ejecución de un contrato
c) Cumplimiento de una obligación legal
d) Protección de intereses vitales del Usuario
e) Cumplimiento de una misión realizada en interés público
f) Satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Novibet

6.2. Finalidades del tratamiento:

a) Prestación de servicios de apuestas y juegos en línea
b) Verificación de la identidad y edad de los Usuarios
c) Prevención del fraude y el lavado de dinero
d) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
e) Mejora de nuestros servicios y experiencia del Usuario
f) Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)

7. Procedimiento de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

7.1. Recopilación de datos:

Los datos personales se recopilan directamente del Usuario a través de:
a) Formularios de registro en el sitio web o aplicación móvil
b) Interacciones con el servicio de atención al cliente
c) Uso de nuestros servicios de apuestas y juegos
d) Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicación móvil

7.2. Almacenamiento de datos:

a) Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
b) El periodo de conservación de los datos varía según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento, pero no excederá el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

8. Confidencialidad de los datos personales

8.1. Novibet se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios y a no divulgarlos a terceros sin el consentimiento del Usuario, excepto cuando sea requerido por ley o sea necesario para la prestación de los servicios.
8.2. Todos los empleados y colaboradores de Novibet que tengan acceso a datos personales están obligados a mantener la confidencialidad de dichos datos.

9. Disposiciones finales

9.1. Esta Política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de Novibet.
9.2. Para cualquier consulta relacionada con esta Política o para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]
9.3. Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Chile.